Наши координаты:

302040, Россия, г. Орел, ул. Лескова, 19, ОАО "Протон"

Отдел маркетинга - тел./факс: (4862) 418457, market@proton-orel.ru, svet@proton-orel.ru
Отдел рекламы - тел.: (4862) 498533, тел./факс: (4862) 418457, reklama@proton-orel.ru
Директор по маркетингу и ВЭД - тел.: (4862) 410474, karnov@proton-orel.ru
Отдел сбыта оптронов - тел./факс: (4862) 410467, 414468, тел.: 498538, optron@proton-orel.ru
Отдел сбыта светодиодов и энергосберегающих светотехнических изделий - тел./факс: (4862) 410120, 410452, 410164, 410465, optel@proton-orel.ru, sid@proton-orel.ru
Отдел сбыта ЗП (ЗЭМ) - тел.: (4862) 410430, 410469, zem@proton-orel.ru
Приемная - тел./факс: (4862) 414410
Отдел снабжения - тел./факс: (4862) 410471
Коммерческий директор - тел./факс: (4862) 408702

Анкета оценки удовлетворенности потребителя ОАО «Протон»

Уважаемые господа!
Просим Вас заполнить анкету оценки удовлетворенности потребителя качеством продукции и услуг ОАО «Протон» и отправить ее по факсу (4862) 41-84-57 или по эл. почте: market@proton-orel.ru, market2@proton-orel.ru или по почте: Россия, 302040, г. Орел, ул. Лескова, 19.
Рассмотрите, пожалуйста, весь свой опыт общения с нашей организацией и оцените Вашу удовлетворенность по шкале от 0 до 4 баллов, где 0 – абсолютно не удовлетворен; 1 – не удовлетворен; 2 - удовлетворен частично; 3 - удовлетворен; 4 – абсолютно удовлетворен
Заранее благодарим Вас за внимательное отношение к заполнению анкеты!

Потребитель

Адрес, Телефон

Факс, E-mail, www

Руководитель предприятия (Ф.И.О. полностью)

Ведущий специалист по закупкам (Ф.И.О. полностью)

Представитель руководства по СМК (Ф.И.О. полностью)

Представляете ли Вы: потребителя
субподрядчика
дистрибьютора
разработчика

Включено ли наше предприятие в реестр поставщиков: да
нет

Основные причины (при отрицательном ответе)

Наименование видов продукции ОАО «Протон»

Свойства первого уровня Свойства второго уровня Максимальная
оценки
в баллах
от 0 до 4

1. Удовлетворенность качеством продукции 1. Качество на этапах:

- входного контроля;

- в производстве;

- в эксплуатации

2. Функциональность

3. Удобство и безопасность в эксплуатации

4. Надежность

5. Эргономичность, эстетичность

2. Удовлетворенность выполнением договорных обязательств 1. Выполнение обязательств

2. Качество сервисного, гарантийного обслуживания, ремонт

3. Качество упаковки

4. Доступность персонала организации для потребителя

5. Быстрота реагирования

3. Удовлетворенность сотрудничеством 1. Ценовая политика

2. Условия продаж и поставки

3. Доступность и полнота информации о продукции

4. Консультации по установке, применению, сервисному обслуживанию

5. Отношение к поставщику

Ваши предложения по улучшению наших взаимоотношений:

Анкету заполнил

Дата, Тел./факс

ОАО "Протон" - Оптоэлектронная продукция, цифро-знаковые индикаторы,
изделия на базе суперярких светодиодов.

302040, Россия, г. Орел, ул. Лескова, 19.